Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Die Überprüfung der Echtheit von Kundenbewertungen geschieht entweder durch manuelle Überprüfung in Form eines Abgleichs der Bewertung mit der Bestellhistorie des Warenwirtschaftssystems, um einen vorangegangenen Produkterwerb zur notwendigen Bedingung für die Veröffentlichung zu machen, oder durch Übermittlung individualisierter Links an Verbraucher nach Abschluss einer Online-Bestellung, die zu einem Online-Bewertungsformular führen und die sicherstellen, dass der Zugang zur Bewertungsfunktion nur solchen Verbrauchern gewährt wird, die ein Produkt auch tatsächlich erworben haben.

Kunden haben die Möglichkeit, das Einkaufserlebnis auf Porzellanbiene.de über unser Google My Business-Profil zu bewerten. Im Rahmen dieser Bewertung können maximal 5 Sterne vergeben werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, im Rahmen dieser Bewertung einen Kommentar abzugeben. Um diese Funktion nutzen zu können, ist ein Google-Konto erforderlich. Wir können in der Regel anhand der bereitgestellten Informationen nachvollziehen, ob die Bewertung von einem tatsächlichen Kunden stammt. Bewertungen werden nicht automatisch auf unseren Seiten veröffentlicht, sondern werden erst nach einer manuellen Prüfung und Freigabe durch uns publiziert, um so die Echtheit der dargestellten Kundenbewertungen zu gewährleisten.